برگشت سفارش خرید در فرهاد اکسچنج چگونه انجام می شود؟
- عودت مبلغ سفارش فقط در صورتی امکان پذیر است که سفارش شما تکمیل نشده باشد.
- پس از ثبت سفارش خرید، در صورتی که تمایل داشته باشید می توانید سفارش را برگشت بزنید.
- عودت مبلغ سفارش شامل ۲ درصد کارمزد می شود.
- تنها سفارشات خرید(واریز ریال و دریافت ارز دیجیتال) قابل برگشت می باشند.
- برگشت سفارش تنها از طریق شماره شبا امکان پذیر است.
- نام صاحب شماره شبا می بایست با نام صاحب کارتی که واریز از طریق آن صورت گرفته یکسان باشد.
- در صورتی که با کارت به نام غیر صاحب اکانت سفارش ثبت شده باشد، برگشت الزامی می باشد.
- ثبت در خواست برگشت فقط و فقط از طریق چت آنلاین در ساعت کاری و تیکت در ساعات غیر کاری انجام خواهد گرفت.
- مدت زمان برگشت ریال ۳ تا ۵ روز کاری می باشد. لذا از صبوری شما سپاسگزاریم.
- لطفا تمامی اطلاعات برگشت سفارش خود را در قالب یک پیام برای ما ارسال کنید.
(شمار سفارش، شماره شبای کارتی که با آن سفارش زدید، نام کاربری، آدرس ایمیل، نام کامل صاحب کارت، شماره کارتی که با آن سفارش زدید) - مسئولیت تاخیر واریز اگر به دلیل ناقصی اطلاعات ارسالی از جانب شما یا اشتباه بودن اطلاعات باشد، بر عهده شخص شما می باشد.
شما می توانید از طریق چت زنده در ساعات کاری که آیکون آن در صفحه اصلی سایت موجود است اطلاعات برگشتی را ارسال کنید.
در ساعات غیر اداری از طریق تیکت اطلاعات را ارسال کنید. قسمت تیکت را در صفحه اصلی سایت با آیکون چت می توانید مشاهده کنید.
2 پاسخ
سلام خسته نباشد
من دیشب کد ووچرز خریدم از کارت بانکی کسر کرد ولی کد نداد
نمیخوام برگشت بزنید امکانش باشه کد بدید بهم
متشکرم
سلام و وقت بخیر قربان.
بابت تاخیر در پاسخدهی پوزش میطلبیم.
به منظور حل مشکلات این چنینی با پشتیبانی مجموعه از طریق چت آنلاین و تلفن در تماس باشید.
02147569000